Wróć do listy artykułów

Bezpieczne wakacje 2021

Ważne informacje | 18-10-2018, Aktualizacja: 30-07-2023
bezpieczne wakacje, bezpieczne podróże, wakacje 2021, wakacje z Niemiec, wyloty z Niemiec, wczasy z Niemiec, tanie wakacje z Niemiec, tanie wakacje z rodziną, niemieckie biura podróży, biuro podróży jelenia góra
Wybierając się na wakacje za granicę warto skorzystać z dobrego ubezpieczenia turystycznego. Niemieckie biura podróży oferują korzystne ubezpieczenie swoim klientom do pakietu wycieczki z Niemiec.

Teoretycznie wszyscy turyści z terenów Unii Europejskiej mają takie same prawa i obowiązki. Należy pamiętać, aby uważnie przeczytać umowę świadczenia usług turystycznych i dopiero po zapoznaniu się z ogólnymi warunkami uczestnictwa, w pełni świadomie złożyć swój podpis. Umowa określa prawa i obowiązki obu stron.

 

 

Zmiany w ustawie 

Od 1.07.2018 roku weszły w życie nowe przepisy dotyczące imprez turystycznych, które są bardzo istotne dla podróżnych. O czy warto wiedzieć, decydując się na zakup wycieczki za granicę

 

 

Reklamacje 

Przestał obowiązywać 30 dniowy termin (licząc od daty powrotu z wyjazdu) na składanie reklamacji. Aktualnie Klient ma prawo do dochodzenia roszczeń przez kolejne 3 lata. Uwagi i odstępstwa od zawartej umowy Klient powinien zgłosić jak najszybciej (nawet w trakcie trwania wycieczki). Jeżeli chodzi o kwestie związane z RODO, to organizator (w razie braku zapisów w umowie) ma prawo do przechowywania danych osobowych przez okres trwania umowy. 

 

Nowością jest też to, że organizator nie ma określonego terminu na przekazanie odpowiedzi na złożoną reklamację. Wcześniej był to okres 30 dni i przekroczenie danego terminu oznaczało z mocy prawa uznanie reklamacji za zasadną. W związku z tym następowały określone konsekwencje finansowe dla organizatora wyjazdu. Kolejną istotną kwestią jest to, że Klient może złożyć reklamację nie tylko u organizatora, ale również w biurze agencyjnym, gdzie zakupił usługi turystyczne.

 

 

Zwrot kosztów wycieczki

Klient ma prawo do bezkosztowego odstąpienia od umowy, jeżeli organizator wycieczki podniesie cenę o więcej niż 8% wartości zakupionej imprezy turystycznej. Informacje o możliwości podwyżek muszą być wpisane do umowy na świadczenie usług turystycznych, gdzie określone są parametry wyjazdu oraz prawa i obowiązki stron. W razie braku takiego zapisu organizator wycieczki nie ma prawa do zmiany ceny imprezy turystycznej i niezależnie od wysokości podwyżek kosztów związanych z wyjazdem, Klienta obowiązuje cena zawarta w umowie. Touroperator ma obowiązek przekazania Klientowi informacji o wzroście cen najpóźniej na 21 dni przez rozpoczęciem imprezy turystycznej. 

 

Koszty wycieczki mogą wzrosnąć proporcjonalnie w razie: 

 

a)   cen paliwa,

b)   podatków,

c)   różnego rodzaju opłaty np. lotniskowe

 

W przypadku zmniejszenia cen poszczególnych rodzajów usług składających się na imprezę turystyczną, organizator wycieczki ma obowiązek obniżenia ceny. Klient ma prawo dochodzenia roszczeń z tego tytułu.

 

 

Nadzwyczajne okoliczności 

Według nowych przepisów Klient w sytuacji, gdy wystąpią nadzwyczajne okoliczności, może bezkosztowo odstąpić od umowy. Do nadzwyczajnych okoliczności możemy zaliczyć: 

 

•   zagrożenie atakami terrorystycznymi; 

•   trzęsienie ziemi i zagrożenie kolejnymi wstrząsami;

•   wybuch wulkanu; 

•   epidemia; 

•   inne podobne zdarzenia mające wpływ na zdrowie i życie turysty. 

 

W razie zaistnienia w/w zdarzeń oraz niemożliwości realizacji usług według zawartej umowy, touroperator imprezy turystycznej ma obowiązek zwrócić dokonane opłaty przez Klienta w ciągu 14 dni od powzięcia informacji o niebezpieczeństwie. 

 

 

Zmiany parametrów wycieczki 

W przypadku dokonania przez organizatora imprezy turystycznej zmian parametrów zakupionej wycieczki tj. destynacja, termin, długość pobytu, rodzaj środka transportu i innych istotnych kryteriów dotyczących wyjazdu, to Klient ma prawo do bezpłatnego odstąpienia od umowy. W tym wypadku organizator ma obowiązek zwrotu wpłaconych pieniędzy. Jeżeli jednak organizator zastrzeże sobie dopuszczalne zmiany parametrów wyjazdu w umowie, to niestety Klient traci prawo do nieodpłatnej rezygnacji. Niezależnie od wszystkiego stronom zawsze przysługuje droga sądowa.

 

 

Umowa na odległość 

Zmieniły się zasady w zakresie zawierania umów na odległość. Według nowego prawa można odstąpić od umowy w ciągu 14 dni tylko pod warunkiem, jeżeli została ona zawarta poza lokalem biura turystycznego.

 

 

Odwołanie wycieczki 

Jeżeli w umowie zawarte jest zastrzeżenie, że impreza turystyczna będzie realizowana tylko przy określonej liczbie uczestników, to organizator ma prawo do odwołania wycieczki. W tym wypadku Klientowi nie przysługuje z tego tytułu odszkodowanie. Organizator ma obowiązek w ciągu 14 dni zwrócić wpłacone pieniądze. 

 

Nowe przepisy precyzują terminy, w jakich najpóźniej należy poinformować o tym fakcie Klientów:

 

•   20 dni przed imprezą, która ma trwać więcej niż 6 dni;

•   7 dni przed imprezą, która ma trwać od 2-6 dni;

•   48 godzin przed imprezą, która jest krótsza niż 2 dni.

 

 

Bankructwo organizatora wycieczki 

Zdarzają się sytuację, że organizatorzy wycieczek ogłaszają upadłość firmy i niewypłacalność przed naszym planowanym wylotem lub w trakcie trwania wycieczki. Co wtedy? Przy założeniu, że impreza turystyczna była organizowana przez podmiot działający zgodnie z prawem, czyli posiadający: wpis do Centralnej Ewidencji Organizatorów i Pośredników, ma wykupione ważne ubezpieczenie OC oraz dokonywał opłat na Turystyczny Fundusz Gwarancyjny, to bankructwo organizatora nie będzie miało wpływu na kontynuowanie wypoczynku.

Poprzedni wpis
Następny wpis

Czytaj także

Może zainteresują cię poniższe wpisy

egipt majówka 2025, egipt morze czerwone, egipt wakacje 2025, egipt wakacje z nurkowaniem, egipt wczasy 2025, egipt wycieczki 2025, egipt wypoczynek 2025, egipt all inclusive, egipt rodzinna majówka 2025, egipt majówka 2025 z rodziną, egipt dla rodzin, egipt z niemiec, egipt nad morzem czerwonym, wakacje egipt, morze czerwone  egipt, egipt atrakcje, egipt plaże, riwiera egipska
Wypoczynek z Amigos
Rodzinna majówka nad Morzem Czerwonym w Egipcie

Riwiera Egipska Morza Czerwonego to idealne miejsce na słoneczną, rodzinną majówkę z atrakcjami dla dzieci i dorosłych

majówka 2025 dla rodzin, majówka z rodziną, długi weekend majowy 2025, majówka z niemiec, weekend majowy 2025 z niemiec, riwiera turecka, riwiera egejska, turcja luksusowe hotele, turcja rodzinny wypoczynek, turcja w maju, turcja tanie wakacje, turcja z niemiec, turcja weekend majowy 2025
Wypoczynek z Amigos
Turcja — majówka 2025 dla rodzin

Rodzinny wypoczynek na Riwierze Tureckiej lub w Turcji Egejskiej to doskonały pomysł na długi weekend majowy 2025

tanie podróże samolotem z Niemiec, podróże z niemieckich lotnisk, nowoczesne lotniska niemieckie, tanie loty z niemieckich lotnisk, wakacje za granicą, pakowanie bagażu do samolotu, dokumenty w podróży samolotem, odprawa na lotnisku, tanie wycieczki samolotem, bagaż rejestrowany, boarding, bagaż podręczny w samolocie, odprawa paszportowa, dokumenty w podróży samolotem
Poradnik wczasowicza
Jak przygotować się do lotu na wakacje? – poradnik

Planujesz lot samolotem na wakacje?. Sprawdź, co trzeba wiedzieć i o czym warto pamiętać, przygotowując się do podróży!

weekend majowy 2025, majówka 2025, weekend majowy 2025 za granicą, weekend majowy 2025 z niemiec, majówka 2025 z niemiec, turcja na weekend majowy 2025, majówka 2025 w egipcie, grecja weekend majowy 2025, wypoczynek na majówkę 2025, relaksujący weekend majowy 2025, majówka first minute, weekend majowy 2025 w europie, cypr majówka 2025, baleary  weekend majowy 2025, majówka 2025 wyspy kanaryjskie, wakacje all inclusive, wypoczynek za granicą, weekend majowy all inclusive
Wypoczynek z Amigos
Idealne miejsca na relaksujący weekend majowy 2025

Gdzie wybrać się w tym roku na długi weekend majowy? Polecamy idealne miejsca na relaksujący wypoczynek za granicą.

Pamiętaj o marzeniach

Zapisz się na newsletter i otrzymuj najlepsze oferty na email!

Niniejsza strona korzysta z plików cookies oraz local storage przeglądarki. Przeglądając tę stronę zgadzasz się na niniejsze warunki. Możesz zapoznać się również z informacjami dotyczącymi danych osobowych.